Հաճախորդների և երաշխիքային սպասարկման մասնագետ

Նկարագրություն

Աշխատանքի ենք հրավիրում “Վոլվո Սերվիս կենտրոնի” հաճախորդների և երաշխիքային սպասարկման մասնագետ, ով կիրականացնի բեռնատար մեքենաների սպասարկման կենտրոնում կատարել հաճախորդների և երաշխիքային սպասարկման մասնագետի պարտականությունները:

Պարտականություններ

• Կազմակերպել Ընկերության սեփական տրանսպորտային միջոցների և հաճախորդների կողմից սպասարկվող բեռնատարների վերանորոգման և սպասարկման աշխատանքերի որակով, ժամանակին և պատշաճ կատարումը, կատարված աշխատանքները ամբողջ ծավալով գրանցել 1C ծրագրում:
• Օգտվել համապատասխան տեխնիկական գրականությունից և համակարգչային ծրագրերից, նորոգման աշխատանքի կատարման ընթացքի, օգտագործվող անհրաժեշտ գործիքների և աշխատաժամանկի վերահսկողության համար
• Մշտապես համագործակցել պահեստամասերի բաժնի աշխատակիցների հետ, տեղեկացված լինել պահեստում առկա պահեստամասերի առկայության և մնացորդի վերաբերյալ, ըստ կատարվող աշխատանքերի հաշվետվությունների պահեստամասերի բաժնի պատասխանատուին նախապես ներկայացնել անհրաժեշտ պահեստամասերի պատվեր հայտ:
• Տիրապետել տրասնսպորտային միոցների կառուցվածքին (բեռնատար, կցորդ), տեխնիկական սպասարկման և անսարքությունների վերացման մեթոդներին;
• Համաձայն երաշխիքային սպասարկման կանոնների հետևել և կազմակերպել երաշխիքային գործընթացների աշխատանքները,
• Կազմակերպել նոր ձեռքբերված բեռնատարների նախավաճառքի տեխնիկական զննության իրականացումը և արդյունքների գրանցումը,
• Վերահսկել երաշխիքային պահեստամասերի շրջանառությունը, պահեստամասերի պատվերի և պահեստում առկա մնացորդի շարժը, փոխարինված պահեստամասերի պահպանումը և ոչնչացումն՝ ըստ համապատասխան արտադրողի քաղաքականության;
• Ապահովել արտադրողի կողմից երաշխիքային աշխատանքներով կատարված աշխատանքների հատուցման գործընթացի անխափան իրականացումը,
• Ապահովել ձևակերպման, վերանորոգման, փաստաթղթերի համապատասխանության աշխատանքների կատարումը
• Ապահովել երաշխիքային վերանորոգման աշխատանքներով կատարված ծախսերի փոխհատուցումը,
• Երաշխիքային քաղաքականության հետ կապված կատարել խորհրդատվություն,
• Երաշխիքային աշխատանքների հետ կապված կազմել հաշվետվություններ և ներկայացնել ղեկավարությանը,
• Համագործակցել ըկերության փոխկապակցված այլ բաժինների աշխատակիցների հետ:
• Կատարել անմիջական ղեկավարի այլ հանձնարարությունները, կապված տվյալ հաստիքի հետ:

Պահանջներ

• Բարձրագույն տեխնիկական կրթություն
• Նմանատիպ սերվիս կենտրոններում նվազագույնը 2 տարվա աշխատանքային փորձ
• Բեռնատար մեքենաների տեխնիկական մասի շահագործման վերանորոգման, սպասարկման գերազանց իմացություն
• MS Office իմացություն, 1C ծրագրի իմացություն
• Ռուսաց լեզվի և անգլերենի լավ իմացությունը պարտադիր է
• Ժամանակին և արագ կողմնորոշվելու ունակություն
• Թիմում աշխատելու ունակություն
• Բանակացություններ վարելու ունակություն
• Ինքնուրույն որոշումներ կայացնելու ունակություն
• Ակտիվ, նախաձեռնող, պատասխանատու,կարգապահ

Հավելյալ նշումներ

Աշխատանքային օրեր և ժամեր