Հաճախորդների սպասարկման և դրամարկղային գործառնությունների բաժնի սպասարկող | «Զվարթնոց» մասնաճյուղ

Նկարագրություն

Հաճախորդների ներգրավում, պահանջմունքների բացահայտում, ուղիղ և խաչաձև վաճառքներ, արագ և որակյալ սպասարկում:

Աշխատանքային ժամեր՝ հերթափոխային. 09:00-21:00, 21:00-09:00:

Պարտականություններ

• ՀԾ-Բանկ համակարգում տարատեսակ վճարումների իրականացում և արագ դրամական փոխանցումների սպասարկում (ֆիզիկական և իրավաբանական անձանց համար)
• Բանկային ծառայությունների (այդ թվում նաև վարկերի) վերաբերյալ խորհրդատվության տրամադրում, ԱՔՌԱ հարցումների իրականացում
• Քաղվածքների/տեղեկանքների տրամադրում
• Գլխավոր դրամարկղից դեպի մյուս դրամարկղեր գումարի պահանջի/ավելցուկի հետվերադարձի ձևակերպում
• Վարկային հայտերի ընդունում (սպառողական անգրավ վարկ, վարկային գիծ, առաջնակարգ գրավով վարկ), վարկի և գրավի ձևակերպում՝ սահմանված կաղապարներին համապատասխան, վարկային փաթեթների հավաքագրում
• Սահմանված ամսական վաճառքների պլանների իրականացում
• Բանկոմատների լիցքավորման և լիցքաթափման գործընթացին մասնակցություն և, ՀՍԴԳ բաժնի պետի բացակայության դեպքում, ծրագրային ձևակերպման ապահովում
• Բանկ-Հաճախորդ համակարգի սպասարկում

Պահանջներ

• Բարձրագույն կրթություն, ցանկալի է ֆինանսների և/կամ տնտեսագիտության ոլորտներում
• Բանկային գործի և գործառնությունների, բանկային գործունեությունը կարգավորող օրենսդրության իմացություն
• Կանխիկ դրամով աշխատելու փորձառությունը ցանկալի է
• Հաղորդակցման հմտություններ
• Թիմում աշխատելու ունակություն
• Հստակ սահմանված ժամկետներում աշխատելու ունակություն
• Կոնֆլիկտային իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու ունակություն
• Microsoft Office-ի լավ իմացություն,ՀԾ-Բանկ համակարգի իմացությունը ցանկալի է
• Հայերենի գերազանց տիրապետում, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների լավ իմացությունը ցանկալի է