Շարժական կապի տեխնիկական աջակցման մասնագետ

Նկարագրություն

Մենք փնտրում ենք Շարժական կապի ծառայությունների աջակցման կրտսեր ինժեներ, ով կատարելու է տեխնիկական հայտերի ուսումնասիրություն, վերլուծություն և խնդիրների կարգավորում։

Պարտականություններ

• Համագործակցել բաժանորդների սպասարկման բաժնի հետ շարժական ցանցի հետ կապված բողոքների վերաբերյալ,

• Ուսումնասիրել ստացված բողոքների հայտերը, բաշխել ըստ տեսակների, և համապատասխան ծրագրային համակարգի միջոցով, ստեղծել վերջիններիս հայտերը,

• Կատարել 2G/3G/4G ցանցի հետ կապված բողոքների ուսումնասիրություն, վերլուծություն և դրանց հայտերի ուղղորդում տեխնիկական համապատասխան բաժիններ՝ լուծում տալու նպատակով,

• Հետևել բոլոր բացված հայտերի ընթացքին և կառավարել լուծման գործընթացը,

• Համագործակցել բոլոր տեխնիկական ստորաբաժանումների հետ, բողոքների լուծման անհրաժեշտության ժամանակ,

• Համակարգել և ամսվա կտրվածքով ներկայացնել հաշվետվություն՝ ստացված բողոքների վերաբերյալ:

Պահանջներ

• Բարձրագույն կրթություն, ցանկալի է տեխնիկական ոլորտում,

• 1 տարվա աշխատանքային փորձ, ցանկալի է տեխնիկական սպասարկման ոլորտում,

• Գիտելիքներ 2G/3G/4G ցանցերից,

• MS Office (Word, Excel, Power Point) ծրագրերի գերազանց իմացություն,

• Windows օպերացիոն համակարգի իմացություն,

• Անգլերենի լավ իմացություն/B2 մակարդակ/

• Կազմակերպչական հմտություններ,

• Թիմում աշխատելու ունակություն,

• Վերլուծություն կատարելու հմտություն,

• Ժամանակի կառավարման հմտություն։

Հավելյալ նշումներ

Հաստիքի համար կարող եք դիմել սեղմելով Apply Now/Դիմել հիմա կոճակը։